SOLO (Soloaja.co) - BPJS Ketenagakerjaan kembali merayakan Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap 4 September. Tahun ini, peringatan tersebut mengusung tema "Andai Tau Duluan, Dilayani Sepenuh Hati, Bisa Jadi Kisah Kebahagiaan."

Tema ini merupakan bagian dari kampanye besar BPJS Ketenagakerjaan tahun 2025 yang bertujuan mengedukasi masyarakat tentang pentingnya jaminan sosial sejak dini.

Direktur Human Capital dan Umum BPJS Ketenagakerjaan, Abdur Rahman Irsyadi atau yang akrab disapa Ari, menjelaskan bahwa peringatan ini bukan hanya untuk mengapresiasi peserta, melainkan juga untuk mempertegas komitmen layanan terbaik.

• SafeGov: Langkah IDCloudHost Mengawal Kedaulatan Data Nasional
• Ekosistem Blibli Tiket Tekankan Komitmen Pasca-Pembelian di Hari Pelanggan Nasional 2025

"Kami ingin setiap interaksi dengan peserta menjadi pengalaman yang bermakna. Dengan pelayanan yang tulus, manfaat program kami dapat benar-benar dirasakan, sehingga menjadi kisah nyata kebahagiaan bagi pekerja dan keluarganya," ujar Ari di Kantor Cabang Surakarta.

Dalam acara yang berlangsung sederhana namun penuh makna ini, pimpinan BPJS Ketenagakerjaan turun langsung melayani peserta yang mengajukan klaim. Langkah ini diambil sebagai simbol apresiasi dan kedekatan dengan para peserta.

"Hari ini merupakan hari yang berbahagia. Kehadiran kami menyapa lebih dekat dengan peserta sebagai wujud terima kasih atas kepercayaan mereka," tambah Ari.

• Anggota Polres Sukoharjo Dilatih Beri Pertolongan Pertama di Lokasi Kecelakaan
• HUT ke-80, KAI Tebar Diskon 20% untuk Perjalanan Sepanjang September

Tidak hanya di kantor cabang, kunjungan ke perusahaan peserta juga dilakukan untuk menjaga hubungan strategis, memperkuat keterlibatan, dan memberikan nilai tambah melalui program Customer Relationship Management (CRM).

Sementara itu, Kepala Cabang BPJS Ketenagakerjaan Surakarta, Teguh Wiyono, menambahkan bahwa hari itu menjadi sangat spesial bagi peserta yang datang ke kantornya.

Mereka bisa berinteraksi langsung dengan jajaran manajemen, seperti Direktur Human Capital dan Umum, Deputi Operasional Kebijakan Layanan, dan Kepala Kantor Wilayah Jawa Tengah & DIY.

• Amankan Iklim Investasi, Gubernur Jateng Instruksikan 4 Tugas Untuk Kepala Daerah
• Rektor UNS Sambut Mahasiswa Internasional Dengan Event Cultural Night

"Dengan interaksi langsung ini, kami berharap bisa mendengarkan aspirasi dan memberikan pengalaman yang lebih personal dalam setiap layanan," jelas Teguh.

Melalui peringatan Hari Pelanggan Nasional ini, BPJS Ketenagakerjaan mengingatkan kembali bahwa perlindungan jaminan sosial adalah bagian krusial dari kesejahteraan pekerja dan keluarganya. Dengan pelayanan yang tulus, diharapkan peserta semakin merasakan manfaat nyata dari program yang mereka ikuti.

"Kami senantiasa berkomitmen memberikan pelayanan yang profesional, ramah, dan transparan bagi seluruh peserta. Komitmen ini menjadi dasar bagi kami untuk terus menghadirkan layanan yang lebih baik," tutup Teguh.