KAI Daop 6 Batalkan 9 Perjalanan Imbas Evakuasi di Bekasi, Tiket Diganti 100%

SOLO (Soloaja.co) – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 6 Yogyakarta melakukan pembatalan sejumlah perjalanan KA dari dan menuju wilayah Daop 6 mulai Senin (27/4) hingga Selasa (28/4). Langkah ini diambil menyusul adanya proses evakuasi KA di Bekasi Timur, Jawa Barat, yang berdampak pada kelambatan tinggi.

Manager Humas Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih, menyatakan permohonan maaf atas gangguan tersebut. Sebagai bentuk kompensasi, KAI menjamin pengembalian biaya tiket secara penuh bagi penumpang yang perjalanannya terdampak.

• Value Chain Jadi Kunci, Segmen Commercial BRI Tumbuh Double Digit
• UMKM Sulit Naik Kelas, Guru Besar UMS : Ubah Mindset Tata Kelola

"Para penumpang KA terdampak akan mendapatkan pengembalian bea 100% di luar bea pesan. Kami juga telah mengirimkan notifikasi melalui SMS/WA blast terkait pembatalan ini," ujar Feni dalam keterangan resminya, Selasa (28/4).

Hingga Selasa pagi pukul 06.00 WIB, tercatat beberapa rangkaian kereta favorit yang batal beroperasi, di antaranya KA Mataram, KA Manahan, KA Singasari, hingga KA Progo.

Cara Klaim Refund Tiket
Untuk memudahkan pelanggan, KAI menyediakan tiga opsi proses refund:
1. **Loket Stasiun:** Melalui loket online di stasiun yang tersedia.
2. **Contact Center 121:** Menghubungi telepon 021-121.
3. **Aplikasi Access by KAI:** Menggunakan fitur VOIP dalam aplikasi.

"Batas waktu proses pengembalian bea diberikan hingga tujuh hari dari tanggal dan jam yang tertera pada tiket penumpang," jelas Feni.

• Mahasiswi UNS Peroleh Manfaat JKK BPJS Ketenagakerjaan
• SD Muhammadiyah 1 Solo Gelar Festival Sound dan Soul

Saat ini, KAI terus melakukan upaya penanganan di lokasi Bekasi Timur agar jalur dapat kembali normal secepatnya. Masyarakat diimbau untuk terus memantau update informasi melalui kanal media sosial resmi KAI121.

Berdasarkan data hingga pukul 06.00 WIB, terdapat sejumlah perjalanan KA dari dan menuju wilayah Daop 6 yang terpaksa dibatalkan. Untuk keberangkatan tanggal 27 April 2026, kereta yang batal meliputi KA Mataram (Pasarsenen-Solobalapan), KA Singasari (Pasarsenen-Blitar), KA Manahan (Gambir-Solobalapan), dan KA Progo (Pasarsenen-Lempuyangan).

​Sementara untuk keberangkatan tanggal 28 April 2026, daftar KA yang batal antara lain KA Madiun Jaya (Madiun-Pasarsenen), KA Mataram (Solobalapan-Pasarsenen), KA Singasari (Blitar-Pasarsenen), KA Manahan (Solobalapan-Gambir), dan KA Progo (Lempuyangan-Pasarsenen).