SURABAYA (Soloaja.co) – Menyambut periode Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026, Telkomsel Area Jawa Bali memperkuat komitmen "Melayani Sepenuh Hati" dengan memfokuskan pengamanan jaringan dan layanan di 150 Point of Interest (POI).

Langkah ini diambil mengingat wilayah Jawa Tengah dan Jawa Timur diprediksi menjadi tujuan utama pemudik tahun ini.

Vice President Consumer Business Area Jawa Bali Telkomsel, Suryo Hadiyanto, menjelaskan bahwa 150 POI tersebut mencakup lokasi strategis seperti mal, bandara, stasiun, pelabuhan, jalur mudik, hingga masjid raya yang diperkirakan mengalami lonjakan trafik komunikasi dan aktivitas ekonomi.

• Pesan Ustaz Jatmiko: Ramadan Momentum Perkuat Literasi Al-Qur'an
• Tol Jogja-Bawen Fungsional Dilalui 5.496 Kendaraan

"Kami hadir dengan layanan pelanggan 24/7, ragam penawaran spesial RAFI, serta konektivitas terdepan untuk memastikan kelancaran ibadah, silaturahmi, hingga perjalanan mudik pelanggan," ujar Suryo dalam keterangannya di Surabaya, Kamis (12/03).

Posko Siaga dan Layanan Digital

Untuk memudahkan akses pelanggan, Telkomsel menghadirkan infrastruktur layanan fisik yang masif:
* 3 Posko Flagship: Berlokasi di Rest Area Ungaran KM 429 A, Roxy Mall Jember, dan Epicentrum Mall Lombok.
* 40 Posko Tambahan: Terdiri dari 6 Posko Reguler dan 34 Posko Mandiri.
* 6 GraPARI Siaga: Tetap beroperasi selama periode libur lebaran.

Selain posko fisik, pelanggan dapat memanfaatkan fitur digital seperti AI Travel Assistant di MyTelkomsel sebagai panduan mudik, serta Ramadan Corner yang menyediakan jadwal ibadah hingga fitur kirim parsel.

• LKS Nur Hasan Santuni 150 Anak Yatim dan Disabilitas
• Jaga Stabilitas Harga, Polres Klaten Gelar Pangan Murah

Penawaran Paket Spesial Ramadan

Telkomsel juga menyiapkan berbagai paket khusus untuk semua kategori pelanggan, mulai dari paket Seru Sahur dan Seru Mudik bagi pengguna prabayar, hingga promo IndiHome dan EZnet untuk konektivitas rumah. Pelanggan juga diajak berbagi melalui program Mudik Hepi dengan mendonasikan Telkomsel Poin bagi masyarakat yang membutuhkan.

Jaringan Stabil Berbasis AI

Dari sisi teknis, Telkomsel memproyeksikan lonjakan trafik data di Jawa Bali mencapai 14,98 PB, atau naik 17,2% dibandingkan hari normal.
Vice President Area Network Operations Jawa Bali Telkomsel, Nugroho Adi Wibowo, menyatakan pihaknya telah mengoptimalkan jaringan di seluruh POI menggunakan teknologi Autonomous Network berbasis AI.

"Kami menyiagakan 18 unit COMBAT (Compact Mobile BTS) di titik kepadatan tinggi dan telah melakukan drive test sepanjang 6.069 km untuk memastikan kualitas sinyal 4G dan 5G tetap prima di sepanjang rute mudik," pungkas Nugroho.