Inovasi, Koneksi dan Sosial Edukasi; 31 Tahun Telkomsel Melayani Sepenuh Hati
SOLO (Soloaja.co) – Jarak ribuan kilometer antara Surakarta dan Mekkah seketika runtuh ketika gawai di tangan Pytag Kurniati menampilkan wajah keluarganya dengan jernih. Bagi jurnalis asal Solo yang tengah mengemban tugas sebagai petugas haji 2026 tersebut, kelancaran komunikasi bukan lagi sekadar fasilitas, melainkan jembatan penuntun tanggung jawab dan penawar rindu di Tanah Suci.
"Kelancaran komunikasi sangat penting dalam melaporkan setiap peristiwa di Jeddah, Makkah, hingga Madinah, terutama dengan tuntutan siaran langsung setiap hari," ujar Pytag. Di tengah pergerakannya yang tinggi, kepastian jaringan internasional dan paket promo hemat dari Telkomsel menjadi andalan utama penunjang tugasnya.
Kisah Pytag adalah satu dari jutaan bukti nyata bagaimana Telkomsel memaknai usia ke-31 tahun dengan komitmen bertajuk "Melayani Sepenuh Hati". Sebuah perjalanan panjang yang menegaskan bahwa teknologi terbaik bukan sekadar soal kecanggihan materi, melainkan tentang bagaimana ia mampu memahami, membantu, dan hadir lebih dekat menyentuh sisi kemanusiaan.
Evolusi Tiga Dekade: Dari Seluler hingga Era Kecerdasan Buatan
“Di usia 31 tahun ini, kami bersyukur atas kepercayaan pelanggan yang memungkinkan Telkomsel terus berkembang sebagai pemimpin industri telekomunikasi digital di Indonesia. Pencapaian ini merupakan hasil kontribusi, dedikasi, dan kolaborasi berbagai pihak. Kami juga terus melakukan refleksi dan mendorong inovasi agar layanan yang dihadirkan semakin relevan dan memberi manfaat nyata.” ungkap Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, saat acara HUT ke 31 Telkomsel beberapa waktu lalu.
Sejak menancapkan tonggak sejarah melalui kartuHalo pada 1995 dan simPATI pada 1997, Telkomsel konsisten memimpin transformasi digital Indonesia. Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menegaskan bahwa di era transformasi digital saat ini, pendekatan yang berpusat pada pelanggan dengan empati menjadi kunci utama.
Langkah ini diwujudkan lewat penggelaran lebih dari 6.380 BTS 5G yang menjangkau 107 kota dan kabupaten, hingga perluasan jaringan ke wilayah Tertinggal, Terdepan, dan Terluar (3T). Telkomsel membuktikan bahwa konektivitas dibagun atas dasar misi kebangsaan demi pemerataan akses digital yang inklusif. Sebagai wujud bakti 31 tahun Telkomsel Melayani Sepenuh Hati Masyarakat Indonesia.
- IOH, Adobe, dan Kemenekraf RI Dorong Kreativitas Berbasis AI
- AS-Iran Sepakat Damai, Siapa Emiten yang Berpotensi Untung?
Memasuki ranah masa depan, Telkomsel mengintegrasikan Artificial Intelligence (AI) untuk meningkatkan pengalaman pelanggan lewat Autonomous Network, Asisten Virtual Veronika, hingga fitur Sacred Octagon di MyTelkomsel Super App. Berdasarkan kajian PT LAPI ITB (2024–2025), kontribusi sosio-ekonomi nyata Telkomsel pun menembus angka Rp36,97 triliun bagi negara serta membuka lebih dari 685 ribu lapangan kerja.
Tak hanya mengejar angka pertumbuhan, tanggung jawab lingkungan pun diusung lewat pengoperasian lebih dari 360 Green BTS berbasis energi terbarukan, serta komitmen tanggap bencana yang teruji nyata saat memulihkan jaringan krisis hidrometeorologi di Sumatra pada akhir 2025 lalu.
Menyiapkan Generasi Emas lewat Internet BAIK di Surakarta
Semangat melayani ini juga diwujudkan secara konkret dalam menyiapkan masa depan generasi muda Indonesia. Melalui Internet BAIK Festival (IBFEST) Series 10 yang digelar di SMK Negeri 8 Surakarta, Telkomsel membekali ribuan pelajar, guru, dan orang tua dengan kemampuan pemanfaatan AI yang Bertanggung jawab, Aman, Inspiratif, dan Kreatif (BAIK).
- Jangan Cuma Jajan, Ubah Hobi Kulineran Jadi Cuan Lewat 5 Cara Ini
- Penting Cermati Proses Pengolahan Susu Anak, Utamakan Produk One Step Fresh
Program yang selaras dengan visi Indonesia Emas 2045 dan PP Perlindungan Anak di Dunia Maya (PP TUNAS) ini membagi ruang belajar ke dalam tiga jalur peminatan: Creativa (seni digital), Syntech (inovasi solusi), dan Cyberlite (keamanan siber). Langkah ini mendapat apresiasi tinggi dari Kementerian Komunikasi dan Digital sebagai bentuk nyata mencetak inovator masa depan yang beretika.
Sejak digulirkan pada 2016, Internet BAIK secara kumulatif telah menjangkau lebih dari 41.069 pelajar di 1.484 sekolah di seluruh Indonesia, melahirkan ribuan agen perubahan digital di berbagai daerah.
Menandai momen syukuran hari jadinya, Telkomsel turut memanjakan pelanggan setianya lewat paket spesial "Surprise Deal" 31 GB seharga Rp31 ribu yang berlaku pada 26–28 Mei 2026.
Tiga puluh satu tahun telah berlalu, dan Telkomsel terus berjalan mendampingi negeri. Dari posko-posko haji yang menenangkan hati jemaah di Timur Tengah, hingga ruang-ruang kelas digital di Surakarta, Telkomsel membuktikan bahwa esensi dari inovasi adalah menyatukan yang jauh, memajukan yang dekat, dan melayani bangsa dengan sepenuh hati.