CIMB Niaga Ajak Jurnalis dan Generasi Muda Bangun Trust di Era Digital

BOGOR (Soloaja.co) – PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) kembali menyelenggarakan rangkaian “Jurnalisme Inspiratif” di Learning Center Bumi CIMB Niaga, Gunung Geulis, Bogor, pada 11 hingga 14 Desember 2025. Salah satu sesi menarik yakni tema "Membangun Trust Lewat Cerita dan Integritas", yang menghadirkan Senior Jurnalis Aiman Witjaksono dan Lusiana Saleh, Head of Digital Banking and Contact Center CIMB Niaga.

Dalam sesi diskusi, fokus utama perbankan adalah peningkatan literasi keuangan, terutama bagi generasi muda yang rentan terhadap informasi hoax dan tawaran investasi ilegal.

• Perkuat PHIWM, UMS Siap Jadi Kampus Bebas Asap Rokok
• Jebolan 'Mendobrak Batas' Buktikan Diri, Imam Nur Shaleh Raih Perak di Dubai

Fokus CIMB Niaga: Literasi Keuangan Digital untuk Generasi Muda

Lusiana Saleh, Head of Digital Banking and Contact Center CIMB Niaga, menjelaskan bahwa strategi Bank kini mulai menyasar kampus-kampus karena pentingnya literasi keuangan dimulai sejak dini.

"Kami melihat generasi muda ini penuh ide, tapi jangan sampai mereka kejebak. Banyak hoax beredar di media, seperti investasi yang menjanjikan pengembalian puluhan hingga ratusan persen dengan cepat. Kita harus memastikan ide mereka sejalan dengan literasi keuangan yang seharusnya," terang Lusiana Saleh, Kamis (11/12).

Upaya CIMB Niaga membangun trust pada anak muda diwujudkan melalui penguatan ekosistem digital mereka, OCTO.

"Salah satu fokus utama kami adalah membesarkan bisnis digital karena penetrasi mobile phone di Indonesia sangat tinggi. Penting sekali OCTO Mobile harus hadir di banyak orang, terutama anak muda," tambahnya.

Lusiana juga menekankan kemudahan investasi yang kini disediakan OCTO Mobile. Jika dulu investasi harus datang ke cabang atau memerlukan uang banyak, sekarang cukup dengan Rp10.000 sudah bisa langsung berinvestasi secara digital, 24 jam sehari.

• Kampanye Sentuh Hati, RS JIH Solo Raih Marketeers Digital Marketing Heroes 2025
• Dua Alumni FMIPA UNS Sabet Peringkat Nasional ALMI Thesis Awards 2025

Peran Media Membangun Kepercayaan

Sementara itu, Aiman Witjaksono menekankan pentingnya peran media dalam membangun kepercayaan (trust) publik. Menurut Aiman, kepercayaan dapat dibangun dengan narasi-narasi positif yang konstruktif dan berintegritas.
Namun, media juga memiliki peran edukasi penting saat terjadi peristiwa buruk atau kejadian negatif.

"Media bisa menjadi alat bahwa upaya membangun kepercayaan atau trust itu bisa dibangun dengan narasi-narasi positif yang membangun. Tapi tidak menutup kemungkinan, saat ada peristiwa buruk, hal itu bisa di edukasikan melalui media untuk dijadikan narasi yang membangun kesadaran publik," papar Aiman.

Kolaborasi ini menegaskan komitmen CIMB Niaga untuk tidak hanya fokus pada inovasi layanan digital (seperti pengembangan OCTO Mobile dan layanan WhatsApp banking), tetapi juga pada edukasi integritas informasi dan keuangan, sejalan dengan purpose Bank, Advancing Customers & Society.