SUKOHARJO (Soloaja.co) – Prestasi membanggakan di awal 2021 diraih Best Western Premier Solo Baru yang kembali mendapat penghargaan dari Online Travel Agent (OTA) Agoda.com, yakni penghargaan Gold Circle Award (GCA) 2020.

“Penghargaan ini diraih kedua kalinya berturut-turut dari tahun 2019 dan yang terakhir di akhir tahun 2020, apresiasi ini merupakan kado indah di masa pandemi covid-19 dan menjadi penyemangat kami untuk terus memberikan pengalaman tinggal yang berkesan kepada setiap tamu.” Kata GM Best Western Premier, Oji Fahrurrazi, dalam rilisnya Senin 5 April 2021.

Prestasi membanggakan yang diraih Best Western Premier Solo Baru ini menunjukan bahwa review online dari tamu menjadi semakin penting dalam dunia pemasaran di industry hospitality, bahkan review ini menjadi tolak ukur tamu untuk menentukan pilihannya untuk tinggal.

“Kolaborasi hotel dengan agen perjalanan online dapat memberikan umpan balik positif dan berharga dari para tamu, memungkinkan kami untuk tetap selaras dengan harapan dan keinginan yang terus berkembang dari para tamu, serta menemukan apa yang paling mereka hargai tentang masa tinggal mereka, dan area yang dapat meningkatkan upaya kami untuk terus memberikan pengalaman yang berbeda dan menyenangkan.” Imbuhnya.

“Kami berharap penghargaan ini menjadi motivasi bagi manajemen dan seluruh staff untuk selalu terus meningkatkan kualitas layanan baik produk maupun service serta juga berkreatif dan inovasi untuk menjadikan pilihan yang utama tamu tinggal/menginap. Kami juga ingin memberikan pengalaman yang tak terlupakan kepada setiap tamu yang menginap di hotel ” Imbuh Oji Fahrurrazi.

Penilaian tersebut diperoleh dari berbagai faktor, seperti review dan feedback yang excellence dari customer serta penyajian konten yang baik di portal Agoda. Faktor pendukung lainnya adalah komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik terhadap tamu-tamu yang memesan melalui portal agoda.com.

Selain mendapatkan penghargaan dari Agoda.com, Best Western Premier Solo Baru sebelumya di akhir tahun 2020 menerima penghargaan dari situs wisata terbesar di dunia Tripadvisor, yakni sebagai “Travelers Choice Award 2020”, Traveller Review Awards 2020 Booking.com, Pegipegi Traveler’s Favorite 2020.

“Penghargaan ini merepresentasikan prestasi Best Western Premier Solo Baru, di mana mampu mempertahankan konsistensi dan kualitas pelayanan terhadap para tamu dari tahun ketahun.” Tandas Oji.