YOGYAKARTA (Soloaja.co) - Pusat Pengendali Operasi Kereta Api (Pusdalopka) menjadi salah satu elemen kunci dalam menjaga kelancaran operasional kereta api di Indonesia.

Dengan tanggung jawab besar, Pusdalopka berperan dalam mengawasi, mengendalikan, dan mengkoordinasikan seluruh perjalanan kereta api, baik dalam kondisi normal maupun saat terjadi gangguan.

Manajer Humas Daop 6 Yogyakarta, Krisbiyantoro, menjelaskan bahwa Pusdalopka berfungsi sebagai pusat komando dalam pengelolaan perjalanan kereta api.

Dalam situasi darurat seperti gangguan sinyal, kerusakan jalur, atau cuaca ekstrem, Pusdalopka memastikan keputusan cepat dan tepat dapat diambil untuk meminimalkan dampak pada operasional kereta.

"Kami bekerja 24 jam tanpa henti untuk memastikan perjalanan kereta api berlangsung aman dan tepat waktu. Dalam kondisi tidak normal, komunikasi dan koordinasi menjadi kunci utama dalam menangani situasi dengan cepat," ungkap Krisbiyantoro.

Prosedur Penanganan Kondisi Tidak Normal

Ketika terjadi gangguan perjalanan kereta api, Pusdalopka segera mengambil langkah-langkah berikut:

1. Identifikasi dan Analisis Cepat
Pusdalopka menggunakan sistem monitoring canggih untuk mendeteksi gangguan dan memantau pergerakan kereta api secara menyeluruh. Dengan sistem ini, keputusan seperti pengalihan rute dapat dilakukan lebih cepat.

2. Koordinasi dengan Tim Lapangan
Pusdalopka berkomunikasi langsung dengan masinis, petugas stasiun, dan teknisi untuk memastikan langkah perbaikan dilakukan secara efisien.

3. Pengaturan Ulang Jadwal dan Lintas
Dalam kondisi tertentu, lintas perjalanan dan jadwal kereta dapat diatur ulang agar operasional tetap berjalan meskipun terjadi gangguan.

4. Informasi kepada Penumpang
Melalui tim pelayanan pelanggan, Pusdalopka memberikan informasi terkini terkait gangguan dan jadwal alternatif kepada penumpang untuk mengurangi ketidaknyamanan.

Krisbiyantoro menegaskan bahwa komitmen PT Kereta Api Indonesia (Persero) adalah memberikan layanan terbaik bagi masyarakat. “Dengan kerja keras tim Pusdalopka, kami memastikan setiap perjalanan kereta api tetap aman, nyaman, dan tepat waktu,” tutupnya.

Pusdalopka menjadi wujud nyata dedikasi PT KAI dalam menghadirkan layanan transportasi publik yang handal dan siap menghadapi berbagai situasi, baik normal maupun darurat.