YOGYAKARTA (Soloaja.co) — Telkomsel menggelar acara Prestige Customer Gathering di Hotel Gramm Yogyakarta, yang dihadiri oleh sejumlah pelanggan setia terpilih. Selain menjadi ajang silaturahmi, kegiatan ini dimanfaatkan untuk mendengarkan langsung pengalaman, kebutuhan, serta masukan dari para pelanggan.

Salah satu pelanggan yang mendapat apresiasi khusus dalam acara tersebut adalah Aries Retnowati. Menjadi pelanggan Telkomsel sejak tahun 1997, ia tercatat sebagai pengguna layanan dengan nilai transaksi atau Average Revenue Per User (ARPU) tertinggi.

Memiliki mobilitas tinggi ke berbagai negara, ia mengaku sangat bergantung pada layanan roaming. Kemudahan dan kenyamanan koneksi internasional selama ini menjadi alasan utamanya untuk tetap setia menggunakan Telkomsel.

• Percepat UCJ, BPJS Surakarta Perkuat PERISAI
• Sebelum Teken Kontrak, Cek Dulu 7 Hal Penting Saat Sewa Rumah

Apresiasi serupa juga diberikan kepada Bapak Rudi Handoko, pelanggan yang telah bersama Telkomsel selama lebih dari 30 tahun. Sebagai sosok yang gemar melakukan perjalanan dan touring ke berbagai daerah, kualitas jaringan menjadi faktor paling krusial baginya.

Sempat mencoba beberapa operator di masa awal perkembangan telekomunikasi di Indonesia, Rudi akhirnya memilih bertahan dengan Telkomsel karena jangkauan sinyalnya dinilai paling konsisten, baik di dalam negeri maupun saat berada di luar negeri.

GM Mobile Consumer Business Region Jawa Tengah and DIY, Ainul Hamam, menyampaikan bahwa pelanggan loyal memiliki peran besar dalam membantu perusahaan untuk terus berkembang dan berinovasi.

• Jangan Asal Download Aplikasi! Malware Rokarolla Bisa Curi Login Mobile Banking
• PLN Jadi Operator Tunggal Listrik, Apa Alasannya?

"Bagi kami, pelanggan Prestige bukan hanya pengguna layanan, tetapi juga mitra yang membantu Telkomsel bertumbuh. Melalui forum seperti ini, kami bisa mendengar langsung cerita, pengalaman, hingga masukan yang mungkin tidak kami temukan dari data," ujar Ainul.

Menurutnya, masukan langsung dari para pelanggan setianya ini menjadi aset yang sangat berharga. Insight tersebut akan menjadi acuan penting untuk memastikan setiap inovasi dan layanan yang dihadirkan di masa depan benar-benar relevan dengan kebutuhan pelanggan, baik untuk mendukung aktivitas sehari-hari maupun keperluan bisnis mereka.

Melalui kegiatan gathering ini, Telkomsel berharap hubungan erat yang telah terjalin selama puluhan tahun dengan pelanggan dapat terus terjaga dengan baik. Langkah ini sekaligus menjadi modal berharga bagi perusahaan untuk terus meningkatkan dan menghadirkan pengalaman layanan yang jauh lebih baik di masa mendatang.