Telkomsel Raih Tiga Penghargaan Glotel Awards 2025

JAKARTA (Soloaja.co) – Telkomsel kembali mencatatkan prestasi gemilang di kancah internasional dengan meraih tiga penghargaan utama dalam ajang bergengsi Global Telecoms (Glotel) Awards 2025. Prestasi ini sekaligus mempertahankan rekam jejak kemenangan Telkomsel selama tiga tahun berturut-turut pada ajang yang diselenggarakan oleh Telecoms.com.

Pencapaian ini menjadi pengakuan global atas kemajuan teknologi Telkomsel sebagai penyedia layanan digital terdepan di Asia-Pasifik yang berfokus memberdayakan masyarakat melalui konektivitas dan solusi inovatif.

• UNS Santuni 54 Mahasiswa Korban Bencana Sumatera
• Disoal, Kunjungan Menteri Kebudayaan di Keraton Surakarta

Tiga Kategori Kemenangan Utama

Telkomsel dinobatkan sebagai Winner pada tiga kategori penting yang menunjukkan inovasi dari ujung ke ujung (end-to-end):
* Connecting the Unconnected: Melalui proyek Nias Digital Inclusion Breakthrough bersama Ericsson. Inovasi ini membuka akses layanan digital bagi komunitas terpencil di Pulau Nias menggunakan jaringan microwave jarak jauh 180 km dan Far Edge Core berbasis cloud-native, berhasil memangkas latensi hingga 84% dan meningkatkan kecepatan akses empat kali lipat.

* IoT Innovation of the Year: Dimenangkan oleh proyek Telkomsel IoT InTANK. Inovasi ini mentransformasi proses pemeriksaan tangki manual menjadi sistem cerdas berbasis data menggunakan teknologi Internet of Things (IoT), yang meningkatkan efisiensi operasional hingga 35% dan memperkuat keselamatan 40%.

* Delighting the Customer: Diraih berkat proyek AI-Augmented Digital Twins bersama Huawei. Solusi ini secara dinamis mengintegrasikan real-time insight jaringan, layanan, dan produk untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Hasilnya, Net Promoter Score (NPS) meningkat 15%, dan pertumbuhan penggunaan data naik 22%.

Komisaris Telkomsel, Rico Rustombi, menyatakan kemenangan tiga tahun berturut-turut ini menjadi motivasi besar. “Kami tidak akan berhenti – kami bertekad untuk terus mencetak pencapaian dan menetapkan standar baru dalam inovasi. Glotel adalah ajang yang luar biasa untuk merayakan teknologi dan kolaborasi,” kata Rico.

• Jaringan Pulih, Wamen Komdigi Apresiasi TelkomGroup di Aceh
• Sekda Sumarno Natal Bersama Panti Asuhan dan Rumah Difabel

Komitmen Pemulihan di Tengah Bencana Sumatra

Di tengah euforia pencapaian global, Telkomsel tetap memprioritaskan pemulihan layanan bagi masyarakat terdampak bencana di Sumatra. Telkomsel terus berkoordinasi dengan PLN, BNPB, Basarnas, dan mitra strategis lainnya untuk memastikan pemulihan berjalan optimal.

Hingga saat ini, layanan seluler di Sumatera Utara telah mencapai 98% ketersediaan (4.527 dari 4.616 site), sementara layanan IndiHome mencapai 99% pemulihan. Ruas fiber optic vital yang sempat terputus, seperti Sibolga-Balige dan Sibolga-Padang Sidempuan, kini telah kembali beroperasi normal.

Di Kepulauan Nias, yang sempat terputus total saat bencana, kini seluruh jaringan dilaporkan telah sepenuhnya pulih setelah pengerahan perangkat konektivitas darurat berbasis satelit dan mobilisasi logistik via kapal laut.

Untuk meringankan beban pelanggan di wilayah terdampak, Telkomsel menyediakan berbagai fasilitas, termasuk:
* Telepon, SMS, dan penggantian kartu bebas biaya.
* Paket Siaga Peduli Sumatera bebas biaya melalui UMB 88820# (3 GB data atau 300 menit telepon).
* Penyesuaian tagihan Telkomsel Pascabayar dan IndiHome, di mana pelanggan diimbau mengabaikan notifikasi tagihan karena proses penyesuaian sedang berjalan.

Bersama Telkom Group, Telkomsel juga aktif menyediakan bantuan kemanusiaan seperti posko darurat, WiFi gratis, dapur umum, dan mobilisasi logistik, menegaskan komitmen menjaga akses konektivitas bagi masyarakat di masa sulit.